“春雨无声润物，春风又绿神州 ”，为积极响应我院2023年“医疗质量提升年”，促进医院等级评审工作扎实、有力、有序、有效进行，4月6日至4月14日，商河县中医医院护理部组织开展“提职业素养·展天使风采”第三届护士职业礼仪培训。副院长尚剑，院长助理、护理部主任刘冰霜，护理部副主任庞姝红、各科室护士长出席活动启动仪式，全院110余名护理人员分三批次参加培训。

会议由护理部副主任庞姝红主持，她指出护士礼仪不仅反映护理人员的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。加强护士礼仪修养的培养，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，希望通过这次培训，全体护理人员能够做好护理礼仪，更好地服务患者。
副院长尚剑在致辞中指出，一、强调此次培训的目的及意义，希望大家高度重视此次护士礼仪培训，通过护士礼仪培训可以使我们的护士能够把服务礼仪渗透到日常点滴工作中，展现我们护士良好的职业风范，为营造健康向上的医疗护理人文环境打好基础。二、护理工作要从细节入手，做好本职工作，加强优质护理服务理念。丰富医院人文护理内涵，用专业的职业素养为患者提供更有温度的护理服务。三、科室护士长们要改革创新、奋发有为，结合临床实践，更新服务理念，科室实行精实管理、精细服务，敢于把诸多“不可能”变为可能。四、高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配，要求我们的护理工作者不仅要有广博的文化基础知识，精深的专业技能，更要有良好的人文道德修养。希望通过此次培训院内形成规范护士礼仪氛围，提升医院服务品质，使护理团队从优秀走向卓越，助力医院高质量发展。
本次培训活动由护士礼仪小组组长，外一科护士长李可欣进行授课。李可欣护士长以点带面，教练相融，对护理职场礼仪、护士仪容仪表仪态等方面进行理论诠释。护士礼仪小组成员马晓晶、王雪、王茹月、张雪分别从站、行、坐、蹲、指引、感谢、微笑、沟通、手持病历夹，手端治疗盘，手推治疗车等方面进行了细致入微的讲解示范，通过分组练习与情景剧的形式进行现场模拟，让所有护理人员扎实掌握并学以致用。
最后，院长助理、护理部主任刘冰霜在讲话中提到，一、良好的职业形象不仅仅是通过一次培训就能一蹴而就，希望大家通过本次培训，能够不断完善自我、提高主动服务意识、汲取经验;二、学以致用，以点带面，将所学的礼仪知识与临床工作相融合，内化于心、外化于行，以专业的技术、热情的服务、文明的言行，为患者提供更有温度的护理服务;三、护士礼仪培训，也是推动我院护理文化建设的一项重要举措，实现我院护理人员护士礼仪培训全覆盖，更好地提升优质护理服务质量。
古人云：“不学礼，无以立 ”，护士职业礼仪是对护士内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现，它不仅代表个人素养，更代表医院的形象与文化，对我院营造健康向上的人文环境，改善患者就医体验，构建和谐医患关系有着重要意义。可以不断提高我院护理服务质量及医院竞争力，使医院护理服务不断向着标准化、规范化、高品位化发展。